FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

TELEFONTIDER
Vår telefontid är måndag till fredag kl 7.00-17.00

Som konsument som handlar hos Svenska Poolfabriken AB, nedan "Bolaget", omfattas du av Konsumentköplagen och Distansavtalslagen.

TILLÄMPLIGHET
Dessa allmänna försäljningsvillkor för konsumenter gäller från och med ovan angivet datum och ersätter alla tidigare av Bolaget publicerade försäljningsvillkor. För företagskunder gäller dessa försäljningsvillkor med undantag för pris och betalning där försäljningsvillkor mot företagskunder gäller.

PRIS OCH BETALNING
Priserna visas inklusive moms. Priserna är angivna i svenska kronor, frakt och postförskottsavgift tillkommer på varje beställning enligt nedan.

Bolaget äger rätt att ändra priser på hemsida och övriga publikationer utan föregående avisering. Mellan Bolaget och kund gäller avtalat pris om inget annat särskilt överenskommits. Försäljning sker mot postförskott eller kontokort utfärdat i Sverige (Visa, Mastercard). Som kund kan du även välja betalning mot faktura, maxgräns 2.500 kr, betalningsvillkor 10 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 10% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning sker och leverans sker endast till folkbokförd adress.

Alla varor expedieras mot postförskott dvs efterkrav (kontant betalning vid leveransen). Ingen handpenning vid beställning förutom när det gäller enstaka produkter som måste specialbeställas (vissa poolskydd, SPAbad och liners) eller kampanjer.

Full betalning av komplett poolpaket kan ske via postväxel vid leverans alternativt förskottsbetalning. Vid förskottsbetalning skall den vara oss tillhanda senast tre dagar innan leverans av poolpaketet.
Vid köp av komplett poolpaket inom Sveriges fastland tillkommer inga avgifter.

Vid orderläggning skickas ett ordererkännande via e-post eller i brev. Detta ordererkännande utgör information om innehållet och villkor i beställningen.
Vid uppenbara felaktigheter såsom sk förklaringsmisstag eller liknande, avseende det pris eller den produktinformation som anges i mottagningsbekräftelsen eller fakturan, äger Bolaget rätt att korrigera sådant pris eller sådan information. Kund äger rätt att avbeställa sin order utan kostnad om korrigeringarna ej accepteras.

FRAKTKOSTNAD
Frakt tillkommer på samtliga order. Den totala fraktkostnaden räknas ut vid fakturering av ordern då det framgår om varan kan skickas med postpaket eller måste levereras på pall. Grundfrakten är från 110 kr ink moms per order för varor som levereras med postpaket. För gods som levereras på pall debiteras olika frakter beroende på avstånd, vikt och volym. Vid leverans mot postförskott tillkommer postens avgift för detta, f.n. 160 kr ink. moms.

LEVERANS
Order, på produkter som finns i lager, mottagna före klockan 12.00 expedieras som regel samma dag.  Restnoteringar och delleveranser kan förekomma. Kontrollera alltid att samtliga varor finns med vid leveransen, är oskadat och av rätt utförande. Anlita ej hantverkare innan ni säkerställt detta.

Försändelsen levereras med postpaket endast inom Sverige, kontakta oss för villkor utanför Sverige.
Din order levereras till närmaste utlämningsställe om kollit väger under 20 kg. Kollin med vikt mellan 20-35 kg lämnas på postterminal eller åkeri. Pall eller gods med vikt över 35 kg lämnas på tunggodsterminal. Observera att hemkörning inte ingår i fraktpriset för postpaket.

Kund står för risken för varan från det att den lämnar Bolaget eller dess leverantör.

Bolaget har en garanterad leveranstid på två veckor (10 arbetsdagar) på kompletta poolpaket (gäller Omega, Sigma och Sverigepoolen Tau). Observera att transporttid tillkommer och att delleveranser kan förekomma.
Vid order på bl.a kompletta poolpaket kommer godset som regel i flera leveranser.

Kompletta poolpaket levereras alltid med extra monteringsdetaljer för att underlätta poolmonteringen (kopplingar till maskinutrustning, bultar, brickor, muttrar m.m). Dessa extradetaljer ingår i vårt poolpaket för er skull, och kan varken returneras eller bytas. Kontrollera att samtliga varor finns med vid leveransen. Felaktigheter måste meddelas till Bolaget inom 7 dagar.

Vid vissa leveranser kan transportören behöva hjälp med lossning. Köparen ombesörjer dessa kostnader.

AVBESTÄLLNING
Vid avbeställning av lagd order debiteras 20% av ordervärdet. Specialbeställningar kan ej avbeställas eller returneras.

GARANTI
Garantitiden skiljer sig åt mellan olika produkter, detta specificeras i produktinformationen.
Under förutsättning att köparen följer säljarens instruktioner ang. montering och skötsel har alla våra produkter 3 års reklamationsrätt från leveransdagen.
Vi lämnar 10 års garanti på stommen TAU och ALFA, 20 års garanti på stommen MY och SIGMA, 30 års garanti på poolstommen OMEGA. Liners har 2 års garanti samt ytterligare 3 års reklamationsrätt.
Liners skall skötas enligt våra anvisningar. Vid felaktig hantering, vattenkemi, temperatur eller grundvatten gäller ej reklamationsrätt eller garanti.

KONSUMENTS (PRIVATPERSON) ÅNGERRÄTT VID DISTANSAVTAL
Konsument har på sätt som lagen (2005:59) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal närmare anger, i vissa fall rätt att frånträda ett köp genom att till Bolaget lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar (eller i tillämpliga fall inom 7 arbetsdagar) från den dag konsumenten tog emot varan eller en väsentlig del av denna. Ångerrätten gäller dock inte special eller kundanpassade produkter. Ångerrätt gäller endast om varan är i oanvänt och oförändrat skick och returneras i originalemballage. Ångerrätten är ej tillämplig för företag.

Vill du använda dig av ångerrätten skall du att kontakta Bolagets kundservice för ett returnummer. Syftet med returnumret är att underlätta identifiering och administrering av återköpet.  Kund står för frakten samt risken för varan fram till dess den mottagits av Bolaget.

Varan skall vid retur förpackas väl (lämpligen i samma ytter/skydds emballage som den skickades från Bolaget eller dess underleverantör), eventuella transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Varor som returneras mot postförskott kommer ej att lösas ut.
Varor som levererats på pall måste, om de returneras, lastas på pall för att undvika att varan skadas under transporten.